من نحن؟

1. تعد جميع الجهات المستفيدة من خدمات المركز شركاء في العمل والقطاع، وبالتالي يهتم المركز بالجودة والتميز في تقديم خدماته، وفق أفضل الممارسات المحلية والعالمية في القطاع غير الربحي.
2. يلتزم المركز بتقديم خدماته للمستفيدين بكل مهنية والتزام ومرونة، بما يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة بين كافة الأطراف المعنية.
3. يحرص المركز على تقديم خدماته بشكل سريع ودقيق عبر عدد من قنوات التواصل المختلفة.
4. جميع الطلبات المقدمة للمركز يتم النظر فيها بشكل موضوعي، وفق معايير محددة.
5. يلتزم المركز بأن تكون الخدمات المقدمة والمطلوبة من الجهات المستفيدة متوافقة مع الأنظمة الرسمية النافذة والسارية في المملكة العربية السعودية.
6. يلتزم المركز بتوثيق الخدمات التي يقدمها من خلال اتفاقيات رسمية توقع مع الفئات والجهات طالبة الخدمة، مع توضيح التزامات وحقوق كل طرف، ووضع مخطط زمني لتنفيذ الخدمة المطلوبة.
7. يلتزم كافة الأطراف ذات العلاقة بالتوقيع على اتفاقية لحفظ المعلومات وعدم الإفصاح عن مضمونها، لحفظ حقوق الملكية والخصوصية لجميع الأطراف المعنية.
8. يمكن للمركز الاعتذار عن تقديم الخدمة لأي من الفئات والجهات المتقدمة، مع الالتزام بتوضيح المبررات لذلك.
9. يسعى المركز إلى التطوير الدائم والمستمر من خلال التجارب المختلفة والاقتراحات والأفكار التي تقدم من الجهات المستفيدة والشريكة
10. يلتزم المركز بتقديم عرض مسبق لتكاليف الخدمات التي يقدمها (إن وجدت).